Warning: Declaration of GW_GoPricing_Plugin_Installer_Skin::feedback($string) should be compatible with WP_Upgrader_Skin::feedback($string, ...$args) in /data02/virt52744/domeenid/www.survease.com/htdocs/wp-content/plugins/go_pricing/includes/core/class_plugin_installer_skin.php on line 0
Lahendus e-poodidele - Survease

Lahendus
E-poodidele

Pane kliendi tagasiside enda kasuks tööle!

Lahendus e-poodidele

Aitame välja selgitada sinu e-poe soovitusindeksi
ja seega arendada ettevõtet kliendi tagasiside abil.

Lihtne metoodika põhineb kaheosalisel küsimusel: hinnang skaalal 0-10 ja lahtine küsimus pikemaks tagasisideks.

Mis on Soovitusindeks?

Küsime sinu eest

Klient saab küsitlusele vastata e-kirja sees, ilma segavaid lisaklikke tegemata. Sina ei pea tagasiside kogumisse aega ega energiat panustama, sest meie teeme seda sinu eest ning paljud protsessid saame peagi täielikult automatiseerida.

  • Liidestused WordPress, Magento, Shopify, BigCommerce – juba varsti.
  • Automaatne küsitluste saatmine jpm.

Vastused reaalajas

Platvormi sisse logituna näed reaalajas, kui keegi parasjagu vastab.

Põhiinfo kiirelt käes

Hinnang 0-st 10-ni jõuab sinuni isegi siis, kui vastamine jäetakse pooleli.

Mitmes keeles

Saada küsitlus kohe sobivas keeles, nii et vastaja ei pea keelevalikut tegema.

Sinu logoga

E-kirja saad kujundada endale sobivaks, lisades foto, logo või muud sümboolikat.

Lihtne ja põhjalik analüüs

Küsitluse tulemusena arvutame välja sinu e-poe soovitusindeksi, mille abil saad edaspidi oluliselt paremini analüüsida ja planeerida oma ettevõtte tegevusi ning jälgida indeksi (ehk klientide rahulolu) muutumist ajas.

  • Märka trende graafikute abil.
  • Segmenteeri oma parameetrite järgi.

Lihtne filtreerimine

Sordi tagasisidet vastajate, toodete, hinnangu vm alusel. Parameetrid valid sina.

Automaatsed raportid

Soovi korral saadab programm kokkuvõtted valitud meiliaadressidele automaatselt.

Mugavad graafikud

Selge pildi ajas toimunud muutustest saad ülevaatlike graafikute abil.

Vastuste märgistamine

Tõsta esile vastused, mis vajavad reageerimist, edasist tegelemist vm töötlust.

Suhtle kliendiga

Survease võimaldab sul ka operatiivselt suhelda otse küsitluses osalenud klientidega. Näiteks saad paluda soovitajatel jagada oma head kogemust sõpradega või anda mittesoovitajale võimaluse oma pretensioone ja ettepanekuid täpsemalt selgitada.

  • Tagasiside laekub reaalajas – reageeri kohe.
  • Sinu postitatud vastuse saadame e-kirjaga ostjale.

Tagasisidele vastamine

Klient saab sinu sõnumi kindlasti kätte, sest saadame talle vastuse kohta e-kirja.

Follow-up funktsioon

Vastaja võib küsitluskirjas lihtsa klikiga teada anda, et ootab sinult vastust.

Tänusõnad

Pärast vastamist kuvatav sõnum personaliseeri selliselt, nagu ise soovid.

Suunamine

Saad vastust ootava tagasiside suunata just sobiva vastutusalaga kolleegile.

Telli tasuta demo!

Sinu kliendid teavad vastuseid. Alusta nende kuulamisega.

Meid usaldavad